Certificazioni

 

UNI EN ISO 9001:2008

MEAP ALL SERVICES ha acquisito la certificazione ISO 9001, cioè la conformità alla norma internazionale ad adesione volontaria relativa alla “Gestione per la Qualità” dei servizi prestati e dei lavori effettuati.

La ISO 9001 pone al centro del sistema di gestione aziendale:

  • il cliente e la sua piena soddisfazione;
  • la visione dell’azienda come un insieme di processi posti in stretta relazione tra loro e finalizzati alla costante rispondenza dei servizi e dei lavori a requisiti predeterminati;
  • l’importanza di perseguire il miglioramento continuativo delle prestazioni aziendali.

Qualità significa gestire l’efficacia e l’efficienza dei processi aziendali attraverso la conoscenza, la gestione e il monitoraggio dei processi; la capacità di coinvolgere le risorse umane; la centralità del ruolo dell’Alta Direzione aziendale.

Dalla revisione del 2000 la famiglia ISO 900= è composta da 3 norme:
ISO 9000: Fondamenti e terminologia,
ISO 9001: Requisiti,
ISO 9004: Linee Guida per il miglioramento delle prestazioni.
La ISO 9000 e la ISO 9004 non danno luogo a certificazione.

In particolare, l’edizione 2008 della norma ISO 9001 chiede di individuare i punti dei processi che generano valore verso il mercato e di misurarne le prestazioni all’interno ed all’esterno dell’azienda.
 
 


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